Foro Yamaha

Pon una reclamación a través de la WEB de Yamaha.

Hola, que tal os va a los que habéis reclamado? Ya os han corregido el defecto en garantía?
Tengo la moto desde agosto del año pasado y aún sigo con el defecto desde el primer día, en mi caso es bastante acusado. En el concesionario me han argumentado que es algo "normal", otros modelos también les llegan así. Contacté con Yamaha en enero a través de la web y me dijeron que estaban acumulando las quejas de los usuarios para estudiarlas pero que todavía no tenían una respuesta oficial.

Hola tengo cita con el concesionario este dia 21 para dejarla , lo van a reparar , Yamaha ya des dio respuesta oficial y les dio via libre para reparar hace mas de un mes , me parece que es la araña lo que tienen que cambiar , hasta ahora lo que han echo es reparar las motos que ellos tienen en el concesionario para no tener problemas con los clientes asi van a lo seguro una vez han experimentado con lo de ellos , si tienes problemas en tu concesionario que sepas que lo puedes llevar a otro concesionario oficial que es lo que he echo yo

Un saludo y suerte

Ya nos contarás cómo te dejan la moto.

Un saludo

Tengo respuesta por parte de atención al cliente de Yamaha. Volví a contactar con ellos para ver si tenían reconocido por fin el fallo, y me llamaron para preguntarme por lo que me habían dicho en el concesionario al respecto. Después hablaron con el concesionario y volvieron a llamarme. Me dijeron que mi unidad estaba entre las afectadas, que no había una llamada a revisión oficial, sino un comunicado interno para revisar ciertas unidades concretas. Me dijo que me realizarían la reparación en garantía en mi concesionario local, pero que hasta octubre/noviembre no podrían darme cita debido al volumen de trabajo que tienen actualmente. Así pues, a la espera quedo de que me llamen, pero parece que por fin han reconocido que es un defecto de fábrica y no un capricho visual mío como parecían insinuar al principio en el concesionario.

Me alegro , justo hoy e dejado la mia en el taller , ya os contare que tal , por cierto y cambiando de tema la mia es de mediados del 2025 sin Y-AMT pues hoy probe una con Y-AMT y menuda gozada eso de no tener que cambiar , se siente uno mas relajado , no se si ya sera por la edad jajajaja